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可對(duì)全球各品牌變頻器產(chǎn)品進(jìn)行維修維護(hù)，尤為擅長(zhǎng)丹佛斯變頻器。

客戶確認(rèn)維修后，常規(guī)變頻器故障維修周期一般在2至3個(gè)工作日。

如需特殊配件的故障機(jī)，維修周期一般在5個(gè)工作日；對(duì)于由于存在特殊原因而不能短期內(nèi)修復(fù)的故障產(chǎn)品，我們會(huì)與您酌情另行確認(rèn)維修周期。

變頻器系列產(chǎn)品外殼上都有一個(gè)相應(yīng)的序列號(hào)S/N，通過該S/N可以知道產(chǎn)品的生產(chǎn)日期, 用戶可以根據(jù)以上識(shí)別方法自行判斷維修產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，如果無法判斷，可以聯(lián)系我們公司的技術(shù)部維修人員。

對(duì)已在我司維修過的產(chǎn)品，從維修日期算起，我們將提供對(duì)維修或更換過的組件3個(gè)月的保修期。

在保換、保修期內(nèi)的產(chǎn)品凡不存在下列情況的故障皆可以提供相應(yīng)的保換、保修服務(wù)：

（1）由于火災(zāi)、水災(zāi)、電擊、地震等不可抗拒因素造成的產(chǎn)品故障。

（2）由于工業(yè)事故、誤用、濫用（未遵照隨產(chǎn)品所附之安裝說明書所示的使用方法、使用環(huán)境和注意事項(xiàng)進(jìn)行操作）造成的變頻器電路板電子元件的嚴(yán)重?zé)龤У裙收稀?

（3）遭受未經(jīng)我公司授權(quán)許可的人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了拆卸、維修或者改裝，造成產(chǎn)品出現(xiàn)故障，由于客戶安裝不當(dāng)造成產(chǎn)品外殼有嚴(yán)重破損或嚴(yán)重刮傷等現(xiàn)象。

對(duì)不屬于上述損壞范圍的保修期內(nèi)產(chǎn)品，我們提供保修服務(wù)。如果您的產(chǎn)品故障屬于上述范圍，我們提供有償維修服務(wù)，敬請(qǐng)諒解。

維修地點(diǎn)：廣州市黃埔區(qū)護(hù)林路1199號(hào)D棟305室。

在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如果屬于正常的維修范圍內(nèi)維修品，對(duì)人為原因損壞的我們將只收取元件的成本費(fèi)，不收取維修服務(wù)費(fèi)用；

在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如果屬于正常的維修范圍，對(duì)非人為原因損壞的我們將不收取維修費(fèi)用；

對(duì)超過保修期的產(chǎn)品，我們將根據(jù)實(shí)際的損壞程度收取元件的成本費(fèi)和適當(dāng)?shù)木S修費(fèi)。具體的費(fèi)用，由商務(wù)人員提供報(bào)價(jià)給您。

我們的維修人員在收到您寄回的維修品后，會(huì)盡快對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果出具一份《維修檢測(cè)報(bào)告》，針對(duì)是否收費(fèi)分別處理如下：

（1）無需收費(fèi)的故障品，維修人員在維修完畢后，我司將按照雙方約定的條款進(jìn)行郵寄，從收到故障品到維修完畢寄出維修品的時(shí)間將不超過我們規(guī)定的維修周期。

（2）需要收費(fèi)的故障品，維修人員會(huì)將《維修檢測(cè)報(bào)告》發(fā)送給您，將對(duì)維修費(fèi)用給您做一個(gè)報(bào)價(jià)。當(dāng)您確認(rèn)維修，我司商務(wù)將會(huì)給您做一份正式報(bào)價(jià)合同，如果對(duì)其中的收費(fèi)費(fèi)用和付款方式?jīng)]有異議，請(qǐng)及時(shí)付款。維修人員在收到您的匯款底單后，會(huì)把維修好的維修品及時(shí)返回并確保整個(gè)維修周期將不超過規(guī)定的維修周期。

（a）除非有特殊約定，客戶在收到正式維修報(bào)價(jià)合同后，請(qǐng)?jiān)谖鍌€(gè)工作日內(nèi)回傳匯票底單。若您在五個(gè)工作日內(nèi)沒有回傳匯款底單，維修人員將對(duì)貴司的故障品延至下個(gè)維修周期處理。時(shí)間從我們的商務(wù)人員向貴公司發(fā)送的正式報(bào)價(jià)合同之日算起。

（b）除非有特殊約定，從商務(wù)人員向貴公司正式報(bào)價(jià)之日算起，如果在30個(gè)工作日內(nèi)沒有收到貴公司付款，本公司維修人員將把故障品返回貴司。

返修產(chǎn)品至我司售后維修部的運(yùn)輸費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)，維修后的產(chǎn)品返還給客戶的運(yùn)輸費(fèi)用由我司負(fù)擔(dān)。

4.1為了更好地為您提供服務(wù)，請(qǐng)您返回維修品時(shí)附上填寫完整的產(chǎn)品售后服務(wù)登記表，請(qǐng)您盡量詳細(xì)地說明故障現(xiàn)象，以便我們的維修人員能夠盡快地進(jìn)行維修，解決故障，并請(qǐng)您注明詳細(xì)的聯(lián)系方式，以便維修好的產(chǎn)品能夠及時(shí)準(zhǔn)確地返回給您。

4.2請(qǐng)盡量在送修前備份程序參數(shù)等,在維修后可能造成程序參數(shù)設(shè)置等不可保留。

4.3由于我司產(chǎn)品屬于精密電子產(chǎn)品，客戶返還產(chǎn)品時(shí)注意采用安全可靠的包裝和運(yùn)輸方式，以避免由于運(yùn)輸造成更加嚴(yán)重的損壞，建議客戶辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)，對(duì)于運(yùn)輸途中由于運(yùn)輸原因或其它不可抗拒原因造成的損失，我公司將不承擔(dān)賠償，敬請(qǐng)諒解。

4.4維修品寄出后一周內(nèi)未收到反饋，請(qǐng)致電維修部查詢，以免維修件在運(yùn)輸途中丟失。